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國小教甄|自然科學自然科學113 年第 1 題單選題

根據學者 Thomas 的組織衝突處理策略,在學校面臨高複雜問題,且對立之雙方權力相當,難以達成一致意見時, 又必須在有限時間內解決。請問校長採用哪一種策略相對較佳?

A忍讓
B逃避
C妥協正確答案
D統合
答案與詳解
C
正確答案
當雙方權力相當且時間緊迫無法達成完全共識時,各退一步的妥協策略能最快解決衝突。

逐選項解析

A忍讓✕ 錯誤
忍讓(順應)策略是犧牲己方利益以滿足對方,無法有效解決高複雜問題,且不符合雙方權力相當的對等狀態。
B逃避✕ 錯誤
逃避策略是迴避衝突、不作為,無法在有限時間內解決高複雜問題。
C妥協✓ 正確
D統合✕ 易錯陷阱

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