專技高考-社會工作師社會工作直接服務115 年第 24 題單選題
「提問」是增進團體深入互動的重要技巧，下列敘述何者正確？
A提問是對於成員不願意或難以揭露訊息的探問
B開放式問句有助於成員當下對其想法或情緒的自我覺察正確答案
C領導者可多運用「為什麼」問句來了解成員狀態
D迂迴的提問方式，可避免讓成員感受不佳
B正確答案
團體工作提問技巧中，開放式問句能促進成員自我覺察與深入表達，是領導者最核心的提問方式。
為什麼答案是 B
開放式問句（如「你現在感覺如何？」）無法用是/否回答，能引導成員停下來覺察當下的想法與情緒，促進自我探索與深度互動，是團體領導者最推薦的提問方式。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體工作提問技巧中，開放式問句能促進成員自我覺察與深入表達，是領導者最核心的提問方式。
看到「開放式問句」+「自我覺察」就選它；「為什麼」「迂迴」「硬探問」都是地雷。
逐選項分析
A✕ 陷阱
提問是協助成員「願意」表達與探索內在經驗的技巧，而非強行挖掘成員不願揭露的訊息。強迫探問會破壞信任關係，違反自決原則。
B✓ 正確
開放式問句（如「你現在感覺如何？」）無法用是/否回答，能引導成員停下來覺察當下的想法與情緒，促進自我探索與深度互動，是團體領導者最推薦的提問方式。
C✕ 陷阱
「為什麼」問句常讓成員感到被質問、被指責，容易引發防衛與合理化解釋，而非情緒覺察。實務上建議改用「是什麼」「如何」來取代「為什麼」。
D✕
提問應直接、具體、清楚，讓成員明白被詢問的焦點。迂迴提問反而造成混淆、降低真誠度，也不符合團體工作「此時此地」的原則。
團體工作提問技巧對照
| 類型 | 範例 | 效果 | 建議 |
|---|
| 開放式 | 你現在感覺如何？ | 促進覺察與表達 | ✅ 多用 |
| 封閉式 | 你同意嗎？ | 確認事實 | ⚠️ 適時用 |
| 為什麼 | 你為什麼這樣？ | 引發防衛 | ❌ 避免 |
| 迂迴式 | 拐彎抹角的問 | 造成混淆 | ❌ 避免 |
團體工作最重視「讓成員自己說出來」,開放式問句像「你當下有什麼感受?」能讓人自由表達,關鍵在於不預設答案。考選部最愛設陷阱:把「為什麼你會這樣?」包裝成好方法,但實務上這類問句會讓成員防衛、找理由辯解;或把「迂迴暗示」說成體貼,其實專業做法是直接清楚提問。判斷準則:好的提問是打開空間讓人探索,不是逼問原因或繞彎試探,更不是挖成員不想說的隱私。看到「為什麼」「探究深層動機」「迂迴」就要警覺是錯誤選項。 
