身障特考五等考試-社會行政社會工作大意106 年第 30 題單選題
協助外籍配偶時，下列敘述何者較不適當？
A儘量使用外籍配偶可以理解的語言
B要求外籍配偶儘量使用中文正確答案
C了解外籍配偶語言使用的能力
D確認外籍配偶理解社工所說的話語
B正確答案
文化敏感度原則：應配合案主語言能力，而非要求其遷就社工使用中文。
為什麼答案是 B
要求外籍配偶使用中文違反案主自決與文化敏感原則，會造成溝通障礙並形成文化壓迫，是最不適當的做法，為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 文化敏感度原則：應配合案主語言能力，而非要求其遷就社工使用中文。
看到「要求案主配合社工」幾乎都是錯的，社工應配合案主才對。
逐選項分析
A✕
使用案主可理解的語言是文化敏感實務的基本要求，確保溝通有效，做法適當。
B✓ 正確
要求外籍配偶使用中文違反案主自決與文化敏感原則，會造成溝通障礙並形成文化壓迫，是最不適當的做法，為本題答案。
C✕
事前評估案主語言能力，才能選擇適當的溝通方式或安排通譯，做法適當。
D✕
確認案主理解內容，避免因語言隔閡造成誤解，是有效溝通的重要步驟，做法適當。
協助外籍配偶的文化敏感實務原則
| 原則 | 做法 | 避免 | 理由 |
|---|
| 語言配合 | 使用案主可理解語言 | 強迫使用中文 | 有效溝通 |
| 能力評估 | 先了解語言程度 | 預設案主懂中文 | 避免誤解 |
| 通譯協助 | 必要時安排通譯 | 家人代為翻譯 | 確保隱私 |
| 文化尊重 | 理解原生文化 | 以主流文化評斷 | 避免偏見 |
本題為反向題，問「較不適當」。選項 B 表面上似乎「幫助外籍配偶學中文」是好事，但在社工服務情境中，應以案主需求為中心，配合其語言能力，而非反過來要求案主配合社工，這是典型的文化壓迫陷阱。 
