初考-圖書資訊管理圖書館學大意113 年第 17 題單選題
有關館藏發展中社區分析的敘述,下列何者錯誤?
A社區分析是指瞭解圖書館讀者及其所在的環境,但不包括潛在讀者正確答案
B社區分析可協助圖書館建立良好的公共關係
C社區分析包括分析社區使用者的需求與資訊行為
D實施社區分析研究採用多元方法可避免資料偏差
A正確答案
社區分析需涵蓋現有讀者與潛在讀者,A 錯在排除潛在讀者。
為什麼答案是 A
社區分析的核心目的就是全面了解服務區域內的所有人,包含現有讀者與潛在讀者,才能開發新客群、擴大服務。排除潛在讀者等於放棄圖書館發展的重要依據,明顯錯誤。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 社區分析需涵蓋現有讀者與潛在讀者,A 錯在排除潛在讀者。
看到「但不包括」「僅限於」等絕對用語,通常就是錯誤選項。
逐選項分析
A✓ 正確
社區分析的核心目的就是全面了解服務區域內的所有人,包含現有讀者與潛在讀者,才能開發新客群、擴大服務。排除潛在讀者等於放棄圖書館發展的重要依據,明顯錯誤。
B✕
透過社區分析主動了解居民需求、參與地方事務,能建立圖書館與社區的信任連結,是公共關係的基礎工作,敘述正確。
C✕
分析使用者需求與資訊行為正是社區分析的核心內容,作為館藏發展與服務規劃的依據,敘述正確。
D✕
採用問卷、訪談、觀察、統計等多元方法(三角驗證法)可交叉驗證資料、降低單一來源偏差,是社區分析的標準作法,敘述正確。
社區分析對象與方法
| 面向 | 內容 | 目的 | 常用方法 |
|---|
| 現有讀者 | 使用習慣、借閱紀錄 | 優化現行服務 | 借閱統計、問卷 |
| 潛在讀者 | 未利用族群特性 | 開發新服務 | 社區訪談、人口統計 |
| 社區環境 | 人口、產業、文化 | 掌握整體脈絡 | 次級資料分析 |
| 資訊需求 | 主題偏好、行為模式 | 館藏發展依據 | 焦點團體、觀察法 |
A 選項用「但不包括潛在讀者」偷偷縮限範圍。事實上潛在讀者正是社區分析最重視的對象之一,因為他們代表圖書館未來可開發的服務機會。看到「不包括」「僅限」這類絕對性限縮詞要提高警覺。