圖書館導入平衡計分卡（balanced scored card），「館員進修年度時數達成率」是下列那一項構面指標？
A財務
B顧客
C內部流程
D學習與成長正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
學習與成長構面關注員工能力、訓練、知識管理與組織文化。「館員進修年度時數達成率」正是衡量員工學習成長的典型指標。
考點：財務構面考點：顧客構面考點：內部流程構面考點：學習與成長構面
載入中…
學習與成長構面關注員工能力、訓練、知識管理與組織文化。「館員進修年度時數達成率」正是衡量員工學習成長的典型指標。
