初考-圖書資訊管理圖書館學大意113 年第 14 題單選題
一般而言,大型圖書館在選擇圖書代理商時,較不需要考量下列那項因素?
A代理商財務與商譽
B代理商的創立時間正確答案
C訂書與送書的品質、速度
D是否提供客製化的訂購服務
B正確答案
圖書代理商評選重點在「服務品質」與「財務穩定」,創立時間長短非關鍵。
為什麼答案是 B
創立時間久不代表服務好,新成立但專業的代理商也可能勝任;時間僅為參考,非核心評選指標。
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完整詳解
Pro · 無限重點 圖書代理商評選重點在「服務品質」與「財務穩定」,創立時間長短非關鍵。
反向題找「最無關」的選項:創立時間再久,服務不好也沒用。
逐選項分析
A✕
財務穩定與商譽是基本門檻,若代理商倒閉或信用不佳,預付款與後續書籍供應都會出問題,必考量。
B✓ 正確
創立時間久不代表服務好,新成立但專業的代理商也可能勝任;時間僅為參考,非核心評選指標。
C✕
訂書正確率、到書速度直接影響館藏發展效率與讀者服務,是代理商評選的核心服務指標。
D✕
大型館採購量大、需求多元,常需客製化(如編目加值、MARC 匯入、特殊裝訂),此為重要考量。
圖書代理商評選五大指標
| 指標 | 內容 | 重要性 |
|---|
| 財務商譽 | 公司穩定度、信用評等 | ★★★★★ |
| 服務品質 | 訂書正確率、到書速度 | ★★★★★ |
| 客製化能力 | 編目加值、MARC、特殊需求 | ★★★★ |
| 折扣價格 | 議價空間、付款條件 | ★★★★ |
| 創立時間 | 僅供參考,非關鍵 | ★ |
反向題問「較不需要」,考生若慣性選看似重要的選項會踩雷。B 選項「創立時間」聽起來像穩定性指標,但實際上代理商評選看的是「現在能否提供好服務」,而非公司歷史長短。