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關務身障圖書館學大意10633單選題

下列有關圖書館 4C 行銷理論,何者正確?

A顧客、能力、成本、溝通
B顧客、便利、環境、溝通
C顧客、能力、便利、溝通
D顧客、成本、便利、溝通正確答案
答案與詳解
D
正確答案
行銷 4C = Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通),由 Lauterborn 提出。

為什麼答案是 D

正確組合:顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication),對應 4P 並以消費者為中心。

考點:名詞誤植考點:要素錯誤考點:4C 正解
載入中…

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