根據行銷理論，下列何者是指圖書館界定潛在顧客族群並確認每個族群的組成特性與需求？

市場區隔指依人口、行為、需求等變數把顧客切成不同族群，並分析各族群組成與需求，完全符合題幹敘述，是 STP 行銷策略的第一步。