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幼兒園教甄|幼教幼兒教育113 年第 13 題單選題

行政組織的科層化常與專業化相違,下列在說明兩者的差異何者不正確?

A科層化為顧客導向,專業化為工作導向正確答案
B科層化強調前後的一致性,專業化強調研究與創新
C科層化依賴實務上的技能,專業化依賴專業知識技能
D科層化強調法規的一體適用,專業化重視法規的獨特性
答案與詳解
A
正確答案
科層化強調法規與程序導向,專業化才強調服務對象與顧客導向,選項(A)的敘述正好顛倒。

為什麼答案是 A

科層化強調法規、程序與工作導向,容易流於僵化;專業化則強調以服務對象(顧客)的需求與福祉為導向。選項敘述將兩者顛倒,故為不正確的說明,符合題意。

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