在個案工作中有多種技巧，下列敘述何者正確？
A「同是天涯淪落人，相逢何必曾相識」這句話適用於同理更勝於同情
B傾聽是同理溝通的開始，而同理的回應是有層次的正確答案
C會談中多使用「你」為開頭，可以有效讓服務對象感受到社會工作者的真誠
D每一次當服務對象想了解社會工作者的經驗時，社會工作者應果斷拒絕並讓其知道專業關係中不適宜分享個人經驗
答案與詳解
為什麼答案是 B
正解。傾聽(listening)是進入同理的第一步，而同理回應分為初層次同理（反映表面情緒與內容）和高層次同理（指出潛藏情緒、未言明的意義），具有層次性，這是個案工作的基本功。
考點：同理vs同情考點：同理層次考點：我訊息技巧考點：自我揭露
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