公務人員特種考試警察人員企業管理大意110 年第 24 題單選題
行銷理論指出,企業界曾經發展出不同的行銷哲學以代表不同的經營邏輯。請問,如果經營者完全由消費者的立場出發,先求了解顧客的需求之後,再發展出適合的產品或服務來滿足消費者,這種行銷哲學稱為?
D正確答案
行銷觀念強調從消費者立場出發,先了解顧客需求,再發展適合的產品或服務來滿足消費者。
逐選項解析
A銷售觀念✕ 錯誤
銷售觀念假設消費者不會主動購買足夠數量,因此企業必須積極推銷與促銷,重點在於將已生產的產品賣出去,而非先了解需求。
B產品觀念✕ 錯誤
產品觀念認為消費者偏好品質最佳、性能最好的產品,因此企業致力於持續改善產品,屬於由內而外的思維,並非從消費者需求出發。
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