顧客關係管理是企業經營中重要的一環，也與多種領域有關，例如行銷管理、資訊管理等，請問下列何者對於顧客關係管理的描述是錯誤的？
A企業應該與顧客維持長期的關係
B應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料
C建立以客為尊觀念，維繫顧客忠誠度
D只要著重將單一次的交易利益極大化正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A企業應該與顧客維持長期的關係✕ 錯誤
顧客關係管理（CRM）的核心在於與顧客建立並維持長期的互利關係，而非僅關注短期交易。
B應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料✕ 錯誤
CRM系統依賴資料庫來儲存顧客的基本資料與互動紀錄，以便進行數據分析與精準行銷。
C建立以客為尊觀念，維繫顧客忠誠度✕ 錯誤
D只要著重將單一次的交易利益極大化✓ 正確
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