初考-圖書資訊管理圖書館學大意115 年第 50 題單選題
Amazon網站有標註五顆星的方式,提供其他顧客參考,屬於下列何種機制?
ACommenting
BEditing
CRating正確答案
DSharing
C正確答案
五顆星評分是典型的 Rating 機制,讓用戶用量化方式表達評價。
為什麼答案是 C
Rating 即「評分/評等」,透過星等、分數讓用戶快速量化表達偏好,Amazon、IMDb、Google Maps 的五星制都屬此類,是 Web 2.0 典型的用戶參與機制。
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完整詳解
Pro · 無限重點 五顆星評分是典型的 Rating 機制,讓用戶用量化方式表達評價。
看到「星等」「分數」「幾顆星」→ 直接選 Rating(評分)。
逐選項分析
A✕ 陷阱
Commenting 是「評論」,用文字寫下感想或意見,如留言板、書評。五顆星不是文字評論,是量化評分,容易混淆但不對。
B✕
Editing 是「編輯」,指修改內容(如 Wiki 共筆),與顧客表達滿意度無關,明顯錯誤。
C✓ 正確
Rating 即「評分/評等」,透過星等、分數讓用戶快速量化表達偏好,Amazon、IMDb、Google Maps 的五星制都屬此類,是 Web 2.0 典型的用戶參與機制。
D✕
Sharing 是「分享」,把內容傳送給他人(如分享到 FB、寄 Email),與打星等提供參考不同。
Web 2.0 用戶參與機制對照
| 機制 | 中文 | 形式 | 典型例子 |
|---|
| Commenting | 評論 | 文字留言 | 部落格留言、書評 |
| Rating | 評分 | 星等/分數 | Amazon 五星、IMDb 評分 |
| Tagging | 標籤 | 關鍵詞標記 | Flickr、社會性書籤 |
| Sharing | 分享 | 轉傳連結 | FB 分享、Email 轉寄 |
| Editing | 編輯 | 共同修改 | Wikipedia 共筆 |
Rating 與 Commenting 都是用戶對商品表達意見的方式,容易混淆。關鍵區別在「量化 vs 質化」:打星星=Rating,寫文字=Commenting。Amazon 同時提供兩者,但題目問的是「五顆星」,只對應 Rating。