關注「服務過程的投入與產出」的績效指標最合乎下列那個面向的內涵？
A效率（efficiency）正確答案
B效能（effectiveness）
C公平（equity）
D品質（quality）
答案與詳解
為什麼答案是 A
效率（efficiency）衡量的就是「產出／投入」比值，關心用最少資源產生最多成果，正是服務過程中投入與產出的關係。
考點：效率定義考點：效能＝目標達成考點：公平＝分配正義考點：品質＝服務優劣
載入中…
效率（efficiency）衡量的就是「產出／投入」比值，關心用最少資源產生最多成果，正是服務過程中投入與產出的關係。
