重點 Parsons/Kast社會系統理論中,管理次級系統居中協調,屬半開放半封閉環境。
記口訣:策略全開放、技術全封閉、管理居中(半開半閉)、運作執行。
逐選項分析
A✕ 陷阱
策略次級系統位於組織最上層,直接面對外部環境變化,屬於「完全開放」系統,非半開放半封閉。
B✓ 正確
管理次級系統居於策略層與技術層之間,承上啟下,既要因應外部也要協調內部,屬「半開放半封閉」系統。
C✕
運作次級系統並非 Kast & Rosenzweig 社會系統理論的標準層級名稱,屬混淆用選項。
D✕ 陷阱
技術次級系統負責實際生產作業,需要穩定與高效,避免外界干擾,屬「封閉系統」,非半開放半封閉。
社會系統理論三層次(Kast & Rosenzweig)
| 層級 | 功能 | 環境特性 | 管理重點 |
|---|
| 策略次級系統 | 制定組織目標、因應外部 | 完全開放 | 適應變遷 |
| 管理次級系統 | 協調整合、承上啟下 | 半開放半封閉 | 平衡內外 |
| 技術次級系統 | 實際生產作業 | 封閉 | 追求效率 |
考生易把「策略」和「管理」混為一談。重點是:越上層越開放(面對環境)、越下層越封閉(專注技術作業),管理層剛好居中,所以是半開放半封閉。