當社會結構轉變，非正式部門不再只是單純的福利服務提供者，本身亦可能轉變為服務需求者，下列那一種政策規劃與服務輸送模式日漸受到重視？

非正式部門最核心就是「家庭」。當家庭照顧者本身也需要喘息、支持服務時，政策便從「個人救助」轉向「以家庭為中心」，整體評估家庭成員的互動與需求。