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法學知識(包括中華民國憲法、法學緒論)114 年第 46 題單選題考點:申訴制度考點:仲裁(非消保法)

消費者就消費爭議得選擇妥適解決之方式,依消費者保護法規定不包括下列何種?

A申訴
B仲裁正確答案
C消費訴訟
D申請調解
答案與詳解
B
正確答案
消保法規定爭議解決途徑為申訴→調解→消費訴訟,不含仲裁。

逐選項解析

A申訴申訴制度✕ 錯誤
申訴是消保法明定的第一線救濟管道,消費者可向企業經營者、消保團體或消保官提出,屬消保法第43條規定。
B仲裁仲裁(非消保法)✓ 正確
消保法並未規定仲裁為消費爭議解決方式。仲裁屬仲裁法規範,需雙方簽訂仲裁協議,與消保法體系無關,故為正解(題目要選「不包括」者)。
C消費訴訟✕ 錯誤
D申請調解✕ 錯誤

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