初考-社會行政社會工作大意104 年第 48 題單選題
社會工作有一連串的助人歷程，請問該歷程正確的順序應為何？①介入（intervention）②評估（assessment）③計畫（planning）④評鑑（evaluation）
B正確答案
社會工作助人歷程的標準邏輯順序為：接案→評估→計畫→介入→評鑑→結案。
為什麼答案是 B
完全符合社會工作「評估問題→擬定計畫→實際介入→成效評鑑」的標準實務歷程。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會工作助人歷程的標準邏輯順序為：接案→評估→計畫→介入→評鑑→結案。
記住常理邏輯：先了解問題（評估），再想怎麼做（計畫），接著實際去做（介入），最後看做得好不好（評鑑）。
逐選項分析
A✕
介入（行動）不可能在評估和計畫之前，必須先了解問題並擬定策略才能開始行動。
B✓ 正確
完全符合社會工作「評估問題→擬定計畫→實際介入→成效評鑑」的標準實務歷程。
C✕ 陷阱
評鑑（Evaluation）是為了檢視介入的成效，因此不可能在介入（Intervention）之前進行。
D✕
計畫必須建立在客觀評估的基礎上，不能先計畫再評估，且介入也不能早於評估。
社會工作助人歷程六大階段
| 順序 | 階段名稱 (英文) | 核心任務 |
|---|
| 1 | 接案與建立關係 (Intake / Engagement) | 確認是否符合機構服務資格、建立專業信任關係 |
| 2 | 評估 (Assessment) | 蒐集案主資料、分析問題成因與需求、盤點優勢與資源 |
| 3 | 計畫 (Planning) | 與案主共同設定處遇目標、擬定具體可行的行動策略 |
| 4 | 介入/處遇 (Intervention) | 實際執行計畫、提供直接服務或進行資源連結與倡導 |
| 5 | 評鑑 (Evaluation) | 檢視處遇目標達成率、評估服務成效與案主改變程度 |
| 6 | 結案 (Termination) | 目標達成後結束專業關係、計畫後續追蹤 (Follow-up) |
初學者極易混淆中文翻譯相近的「評估(Assessment)」與「評鑑(Evaluation)」。請務必記住英文對應：Assessment 是事前診斷，Evaluation 是事後打分數。 
