五等-社會行政社會工作大意112 年第 17 題單選題
強調由社會工作者跟社區居民溝通，經由教育和組織的過程，改變居民的態度和行為，使居民更多參與社區，以獲致更高程度的社區改善。這是屬於下列何種模式？
A創新改革模式
B過程取向模式正確答案
C行為改變模式
D改變習俗模式
B正確答案
社區工作重點放在『過程』而非『結果』，透過教育與組織改變居民態度行為，即過程取向模式。
為什麼答案是 B
過程取向模式（Process Goal）重視居民透過教育、組織與參與而提升能力，改變態度行為，強調『過程中的成長』勝於具體成果。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社區工作重點放在『過程』而非『結果』，透過教育與組織改變居民態度行為，即過程取向模式。
看到關鍵字『教育』『組織』『改變態度』『居民參與』→ 過程取向模式。
逐選項分析
A✕
創新改革模式並非社區工作經典三分法的標準類型，屬干擾選項，重點不在居民參與過程。
B✓ 正確
過程取向模式（Process Goal）重視居民透過教育、組織與參與而提升能力，改變態度行為，強調『過程中的成長』勝於具體成果。
C✕ 陷阱
題幹雖提到『改變行為』易被誤選，但行為改變模式焦點在個人行為矯正，並非社區工作的經典模式分類。
D✕
改變習俗非社區工作標準分類，屬自創干擾項。社區工作經典為任務取向、過程取向、關係取向三種目標。
社區工作三大目標取向（Dunham 分類）
| 模式 | 重點 | 關鍵字 | 成果衡量 |
|---|
| 任務目標 Task Goal | 完成具體任務、解決特定問題 | 蓋活動中心、爭取資源 | 看成果 |
| 過程目標 Process Goal | 教育組織居民、提升能力與參與 | 溝通、教育、組織、參與 | 看成長 |
| 關係目標 Relationship Goal | 改變社區權力結構與決策關係 | 賦權、倡議、結構改變 | 看關係 |
題幹出現『改變居民的態度和行為』易讓考生誤選 C 行為改變模式。但此題重點在『透過教育組織的過程』，屬社區工作宏觀目標分類，不是個人行為治療。抓住『溝通、教育、組織、參與』四大關鍵字即可鎖定過程取向。 
