五等-社會行政社會工作大意112 年第 31 題單選題
關於團體結束階段的敘述,下列何者錯誤?
A團體成員此時可能會感到失落
B團體成員可能會出現過分依賴或退化的行為
C團體中可能會出現否認和拒絕團體結束的現象
D在此階段,團體工作者應增強團體的吸引力,以維持團體的成效正確答案
D正確答案
團體結束階段應協助成員處理分離情緒並鞏固成果,而非增強吸引力避免結束。
為什麼答案是 D
錯誤。結束階段工作者應協助成員處理分離、回顧成果、轉銜資源,而非「增強團體吸引力」去延續團體,那是形成/凝聚階段的任務。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體結束階段應協助成員處理分離情緒並鞏固成果,而非增強吸引力避免結束。
結束期 = 面對分離、轉化經驗;若還在「增強吸引力」那是形成期/凝聚期的工作。
逐選項分析
A✕
結束階段成員確實常感失落、哀傷,因關係即將中斷,這是正常情緒反應,工作者應予以處理與陪伴。
B✕
面對結束,部分成員會出現退化行為(如重回早期依賴狀態)或過度依賴團體,屬結束期常見反應之一。
C✕
否認(denial)與拒絕結束是結束期典型反應,成員可能假裝團體還會繼續或迴避道別,工作者需協助面對現實。
D✓ 正確
錯誤。結束階段工作者應協助成員處理分離、回顧成果、轉銜資源,而非「增強團體吸引力」去延續團體,那是形成/凝聚階段的任務。
團體工作各階段核心任務
| 階段 | 成員狀態 | 工作者任務 | 關鍵字 |
|---|
| 開始期 | 試探、焦慮 | 建立信任、契約 | 破冰 |
| 形成期 | 尋求歸屬 | 增強團體吸引力、凝聚力 | 凝聚 |
| 工作期 | 投入改變 | 促進互動、達成目標 | 行動 |
| 結束期 | 失落、否認、退化 | 處理分離、鞏固成果、轉銜 | 道別 |
D 把「形成期/凝聚期」的任務(增強團體吸引力)塞到「結束期」。結束期反而要協助成員「放下」團體,順利分離,若此時還在強化吸引力只會讓成員更難結束。