五等-社會行政社會工作大意112 年第 24 題單選題
甲是一位心智障礙者，因遭到父母不當管教，主動向機構尋求協助，若要對甲進行個案工作預估（assessment），下列敘述何者錯誤？
A從生理、心理、社會功能、整體環境等面向進行預估
B預估需含括個人與社會因素
C不僅是預估問題層面，也需要預估甲的優勢與資源
D提供服務的社會工作者所具備的知能不在預估的範圍正確答案
D正確答案
個案預估應全面涵蓋案主生理心理社會、優勢資源，也包含工作者自身知能與機構資源。
為什麼答案是 D
錯誤敘述即為答案。社工自身的知能、機構資源、服務能力都是預估的一部分，用以評估能否承接此案或需否轉介。
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完整詳解
Pro · 無限重點 個案預估應全面涵蓋案主生理心理社會、優勢資源，也包含工作者自身知能與機構資源。
反向題找『絕對性敘述』：D 說『不在範圍』太武斷，通常就是錯的。
逐選項分析
A✕
生理心理社會模式（BPS）加上整體環境，正是個案預估的標準面向，符合生態系統觀點。
B✕
個人因素（人格、能力）與社會因素（家庭、環境）缺一不可，預估須雙軌並行。
C✕
當代社工強調優勢觀點（strengths perspective），除問題外也須盤點案主優勢與可用資源。
D✓ 正確
錯誤敘述即為答案。社工自身的知能、機構資源、服務能力都是預估的一部分，用以評估能否承接此案或需否轉介。
個案工作預估四大面向
| 面向 | 內容 | 本題對應 | 舉例 |
|---|
| 案主個人 | 生理、心理、認知功能 | 甲的心智障礙狀況 | 智能程度、情緒 |
| 家庭社會 | 家庭互動、社會支持 | 父母不當管教 | 親子關係 |
| 環境資源 | 社區、制度資源 | 可用的保護服務 | 身障資源、庇護 |
| 工作者/機構 | 專業知能、服務量能 | 社工能否勝任 | 是否需督導或轉介 |
D 選項把『工作者知能』排除在預估外，其實反了。社工倫理要求工作者須自我評估專業能力是否足以服務此案主，若不足應尋求督導或轉介，這正是預估不可或缺的一環。 
