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身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意105 年第 2 題單選題

依霍桑研究發現,認為組織的人際互動與產能有重大關聯性,下列何者可視為此種論點之展現?

A非正式組織正確答案
B正式結構
C組織分部化
D任務編組
答案與詳解
A
正確答案
霍桑實驗揭示『非正式組織』中的人際互動才是影響產能的關鍵,打破科學管理只重結構的迷思。

逐選項解析

A非正式組織✓ 正確
B正式結構✕ 易錯陷阱
正式結構屬於科學管理與傳統理論時期強調的組織設計(如層級節制、分工),重視制度而非人際互動,與霍桑研究的發現方向相反。
C組織分部化✕ 錯誤
組織分部化(departmentalization)是古立克 POSDCORB 時期的組織設計原則,屬於結構面議題,與人際互動關聯性無關。
D任務編組✕ 錯誤

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