今有顧客某甲交寄國內報值包裹一件,重量7公斤(包裹郵資100元),報值金額3,000元(報值費12元),總郵資合計112元,嗣因故全部毀損,請問某甲得向郵局請求之金額,下列何者正確?
A865元
B3,000元
C3,100元正確答案
D3,112元
C正確答案
報值郵件毀損時,郵局按報值金額賠償並退還已繳郵資(報值費除外)。
為什麼答案是 C
報值金額 3,000 元 + 退還包裹郵資 100 元 = 3,100 元。報值費 12 元為郵局已提供報值服務的對價,不退還。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 報值郵件毀損時,郵局按報值金額賠償並退還已繳郵資(報值費除外)。
公式:賠償金 = 報值金額 + 退還郵資(不含報值費)= 3,000 + 100 = 3,100 元
逐選項分析
A✕
865 元非報值郵件的賠償標準,此為一般未報值包裹的定額賠償概念,與本題不符。
B✕ 陷阱
只賠報值金額 3,000 元而漏算退還郵資,忽略郵件全損時原郵資應退還給寄件人。
C✓ 正確
報值金額 3,000 元 + 退還包裹郵資 100 元 = 3,100 元。報值費 12 元為郵局已提供報值服務的對價,不退還。
D✕ 陷阱
把報值費 12 元也算進退還,是最常見陷阱。報值費是郵局承擔風險的對價服務費,不論賠償與否均不退還。
報值郵件毀損賠償計算
| 項目 | 金額 | 是否賠/退 | 說明 |
|---|
| 報值金額 | 3,000 元 | ✅ 賠償 | 按申報價值全額賠 |
| 包裹郵資 | 100 元 | ✅ 退還 | 郵件全損未完成寄送 |
| 報值費 | 12 元 | ❌ 不退 | 風險承擔之對價 |
| 合計 | 3,100 元 | — | = 3,000 + 100 |
考生常誤以為全損就全部退費,把報值費 12 元也加進去選 D。關鍵觀念:報值費是郵局承擔「按報值金額賠償」風險的服務對價,郵局已履行該承諾(實際賠償),故報值費不退還。
郵政法規概要(包括郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法及郵件處理規則) 相關題目