專技高考-社會工作師社會工作直接服務110 年第 16 題單選題
關於危機干預（crisis intervention）的敘述，下列何者錯誤？
A所謂危機是指每一個人在其生活當中都可能遭遇到的經驗
B在失衡的狀態中，人們會本能地努力奮鬥以回復生活均衡
C舒緩個案情緒與建立關係是危機干預第一個重要操作步驟
D廣義的危機干預是針對危機狀態的個人進行預估與處遇正確答案
D正確答案
危機干預「廣義」涵蓋預防與後續服務，不只針對危機狀態個人的預估處遇，D 窄化了定義。
為什麼答案是 D
錯誤（即本題答案）。廣義危機干預應包含危機「預防」、危機當下處遇、危機後追蹤與重建，對象也不僅限個人，尚包括家庭、團體、社區。只針對「危機狀態個人預估處遇」屬狹義定義。
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完整詳解
Pro · 無限重點 危機干預「廣義」涵蓋預防與後續服務，不只針對危機狀態個人的預估處遇，D 窄化了定義。
看到「廣義」卻被描述得很狹隘，幾乎都是錯誤選項。廣義 = 範圍大，D 只講個人預估處遇屬狹義。
逐選項分析
A✕
正確。危機是普遍性經驗，每個人在人生不同階段（失業、喪親、重大意外等）都可能遭遇，這是 Caplan 危機理論的基本假設。
B✕
正確。依 Caplan 理論，當人處於失衡（disequilibrium）狀態時，會本能運用既有因應機制努力回復均衡，這是危機干預的介入切入點。
C✕
正確。危機干預首要步驟即是穩定情緒、建立信任關係，才能進行後續的評估與處遇，這是所有危機處理模式的共識。
D✓ 正確
錯誤（即本題答案）。廣義危機干預應包含危機「預防」、危機當下處遇、危機後追蹤與重建，對象也不僅限個人，尚包括家庭、團體、社區。只針對「危機狀態個人預估處遇」屬狹義定義。
危機干預操作步驟（Roberts 七階段簡化）
| 順序 | 階段 | 重點 | 對應選項 |
|---|
| 1 | 安全評估與建立關係 | 穩定情緒、同理傾聽 | C |
| 2 | 確認主要問題 | 聚焦危機事件 | - |
| 3 | 處理情緒與認知 | 宣洩與重新框架 | - |
| 4 | 探索替代方案 | 因應策略選擇 | B |
| 5 | 擬訂行動計畫 | 具體可行步驟 | - |
| 6 | 追蹤與後續 | 預防再發生 | D(廣義) |
D 選項用「廣義」包裝卻給出狹義內容，是典型的名詞與範圍搭配不一致陷阱。考生若只看後半句「預估與處遇」會覺得沒錯，但前面「廣義」二字就讓整句話錯位。遇到「廣義／狹義」字眼務必警覺範圍對應。 
