專技高考-社會工作師社會工作直接服務110 年第 14 題單選題
有關社區方案工作目標的設定,下列敘述何者錯誤?
A僅重視過程目標,不需設定成果目標正確答案
B目標必須明確、可測量且可達成
C需以社區需求評估為基礎
D可作為後續社區方案的引導
A正確答案
社區方案目標需兼顧過程與成果目標,並符合 SMART 原則。A 僅重視過程目標錯誤。
為什麼答案是 A
這是題目要選的錯誤敘述。社區方案須同時設定「過程目標」(activities、參與度)與「成果目標」(改變、成效),兩者缺一不可,才能完整評估方案效益。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社區方案目標需兼顧過程與成果目標,並符合 SMART 原則。A 僅重視過程目標錯誤。
看到「僅」「只」「不需」這種極端用語,八成是錯誤選項。
逐選項分析
A✓ 正確
這是題目要選的錯誤敘述。社區方案須同時設定「過程目標」(activities、參與度)與「成果目標」(改變、成效),兩者缺一不可,才能完整評估方案效益。
B✕
正確。此即 SMART 原則:Specific 明確、Measurable 可測量、Achievable 可達成、Relevant 相關、Time-bound 有時限,為方案目標設定的通用準則。
C✕
正確。社區工作強調「由下而上」,目標設定必須建立在需求評估(needs assessment)之上,才能回應真實問題,避免工作者一廂情願。
D✕
正確。目標具有引導功能,可作為後續方案規劃、資源配置與成效評估的依據,也能讓社區成員凝聚共識。
SMART 目標設定原則
| 字母 | 意義 | 說明 | 範例 |
|---|
| S | Specific | 明確具體 | 提升獨居長者關懷 |
| M | Measurable | 可測量 | 關懷 50 位長者 |
| A | Achievable | 可達成 | 依資源評估可行 |
| R | Relevant | 相關 | 回應社區需求 |
| T | Time-bound | 有時限 | 於 6 個月內完成 |
A 選項用「僅」字限縮範圍,刻意排除成果目標。社區方案評估須過程與成果並重:過程目標追蹤執行狀況,成果目標檢視是否帶來實質改變。看到極端詞「僅、只、不需」要提高警覺。