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社工心理法醫社會工作大意10513單選題

個案工作有時會以「電話會談」的方式進行,下列何者為該種會談的特色?①可完整搜集非語言線索②案主形象揣測易失真③可運用於緊急情況處理④與訪視會談相較,更易瞭解案主生活環境

A①②
B②③正確答案
C①②③
D②③④
答案與詳解
B
正確答案
電話會談聽不到表情、看不到環境,但快速便利適合緊急處理,答案②③。

為什麼答案是 B

②③正確。看不到對方容易對形象產生揣測與偏誤;電話機動性高、即時性強,適合自殺防治、危機介入等緊急情況。

考點:非語言限制考點:電話會談特色考點:關鍵字陷阱考點:訪視vs電話
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