下列何者為影響物理治療部門品質表現的「內部因素」？
A保險給付的單位
B政府的規定
C人事部門的標準正確答案
D評鑑的單位
答案與詳解
為什麼答案是 C
人事部門屬於機構內部單位，其人力配置、人員資格與標準直接由機構內部管理與調整，是部門可控制的內部因素，故影響品質表現屬內部因素。
考點：外部給付者考點：外部法規考點：內部單位考點：外部評鑑
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