有關霍桑實驗（Hawthorne Experiments）之敘述，下列何者正確？
A研究目的在於建立生產作業的標準程序
B主要係以問卷調查法蒐集工人的行為表現
C在其面談計畫中，人員的發言多以抱怨為主，該等抱怨發洩對於生產量並沒有幫助
D該實驗發現小團體自訂的工作標準對於生產量會有影響正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
正確。接線板接線工作室實驗發現，工人會形成非正式組織，並自訂團體工作標準（不能做太快也不能太慢），這個小團體規範對個人產量的影響大於管理階層的正式規定，是霍桑實驗最重要的發現之一。
考點：混淆泰勒科管考點：研究方法錯誤考點：概念顛倒考點：非正式組織
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