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技師社政法規大意10412單選題

近年來政府對行政組織的改造運動,深受「新管理主義」思潮的影響,連帶衝擊到社會政策的運作方式。下列有關新管理主義的描述,何者錯誤?

A行政組織應具備回應人民聲音的能力
B行政組織的人員應更走向專業主義正確答案
C對福利服務對象的界定,由過去的案主轉為消費者
D福利服務應具備責信
答案與詳解
B
正確答案
新管理主義強調市場化、消費者導向與責信,而非強化專業主義;反而是去專業化、打破專業壟斷。

為什麼答案是 B

這是題目要選的「錯誤」敘述。新管理主義反而主張打破專業壟斷,引進市場競爭與績效管理,並非走向專業主義。專業主義是傳統官僚體制的特徵,與新管理主義方向相反。

考點:顧客導向考點:反專業壟斷考點:消費者化考點:責信原則
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