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專技高考-助產師助產學(一)(包括助產學緒論、生殖系統的解剖與生理、產前護理、分娩期護理、產後護理、新生兒護理)105 年第 67 題單選題

高女士主訴:「我覺得自己好丟臉喔,生的時候一直叫,一直叫,一定讓你們很麻煩」,此時助產人員的回應,下列何者最合適?

A「當時你一定很不舒服才會這樣的。」正確答案
B「妳好棒喔!能順利完成此次的分娩。」
C「妳這不算丟臉,還有人叫的更大聲呢!」
D「沒關係,有了經驗以後下次就不會這樣了。」
答案與詳解
A
正確答案
面對產婦自責情緒,治療性溝通要先「同理感受」,不是評價、比較或安慰未來。

逐選項解析

A「當時你一定很不舒服才會這樣的。」✓ 正確
B「妳好棒喔!能順利完成此次的分娩。」✕ 易錯陷阱
看似稱讚實則「忽略個案感受」。產婦表達的是羞愧自責,B 用讚美轉移話題,沒有回應其情緒,屬於假性保證或虛假讚美,無法真正安撫。
C「妳這不算丟臉,還有人叫的更大聲呢!」✕ 錯誤
「還有人叫得更大聲」是用比較來淡化感受,屬於「不當比較」與貶低個案經驗,反而讓產婦覺得自己的情緒不被重視,是溝通禁忌。
D「沒關係,有了經驗以後下次就不會這樣了。」✕ 易錯陷阱

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