專技高考-諮商心理師諮商與心理治療實務與專業倫理112 年第 10 題單選題
諮商與心理治療的紀錄常包含 S（subjective）、O（objective）、A（assessment）及 P（planning）等四項，下列何項紀錄是O所含括的內容？
A個案眼中泛著淚光，但精神狀況比上週好，且略施薄妝正確答案
B個案表示因與男友分手，引發極度的人際不安全感
C提供穩定與支持的諮商關係，並引導個案看見自己的人際資源
D個案自陳最近飲食及睡眠狀況已有改善，對學校生活也逐漸適應
A正確答案
SOAP 紀錄中 O（客觀）指諮商師「觀察到」的可見事實，A 選項描述外觀、神情屬客觀觀察。
為什麼答案是 A
「眼中泛著淚光、精神狀況比上週好、略施薄妝」皆為諮商師親眼觀察到的外觀與行為表現，屬客觀（Objective）紀錄，正確答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 SOAP 紀錄中 O（客觀）指諮商師「觀察到」的可見事實，A 選項描述外觀、神情屬客觀觀察。
看到「個案表示/自陳」→ S（主觀）；「諮商師觀察到」→ O（客觀）；計畫介入→ P；判斷分析→ A。
逐選項分析
A✓ 正確
「眼中泛著淚光、精神狀況比上週好、略施薄妝」皆為諮商師親眼觀察到的外觀與行為表現，屬客觀（Objective）紀錄，正確答案。
B✕ 陷阱
「個案表示因分手引發人際不安全感」是個案自己口頭陳述的主觀感受，屬 S（Subjective），非 O。考生易混淆主客觀。
C✕
「提供穩定支持的諮商關係、引導個案看見人際資源」是諮商師對後續處遇的安排與介入方向，屬 P（Planning）計畫，非 O。
D✕ 陷阱
「個案自陳飲食睡眠改善、對學校逐漸適應」由「自陳」可知為個案主觀報告，屬 S（Subjective），非諮商師客觀觀察。
SOAP 紀錄四要素
| 項目 | 意涵 | 資料來源 | 本題對應 |
|---|
| S 主觀 | 個案口頭陳述的感受、想法 | 個案自述 | B、D |
| O 客觀 | 諮商師觀察到的外觀、行為 | 諮商師觀察 | A ✅ |
| A 評估 | 對個案狀況的專業判斷分析 | 諮商師判斷 | — |
| P 計畫 | 後續處遇方向與介入策略 | 諮商師規劃 | C |
S 與 O 最易混淆：關鍵看「資料來源」。凡是「個案表示、自陳」即為主觀 S；凡是諮商師親眼觀察的神情、外觀、行為才是客觀 O。B、D 雖描述生理或情緒狀態，但都是個案口述，仍屬 S。 
