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國營聯招 人資企業管理、法學緒論1141單選題

某公司導入自動化系統,使貨物配送速度明顯加快,然因客戶資料登錄不全,導致貨物經常送錯地點。根據效率與效能的定義,下列何者最符合該公司之情況?

A高效率高效能
B高效率低效能正確答案
C低效率高效能
D低效率低效能
答案與詳解
B
正確答案
效率是「把事情做對(速度快)」,效能是「做對的事情(達標)」。速度快但送錯地點,即為高效率低效能。

為什麼答案是 B

配送速度快代表資源運用佳(高效率),但送錯地點代表未達目標(低效能),完全符合題意。

考點:效能定義考點:效率與效能考點:概念顛倒考點:效率定義
載入中…

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黑皮