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農會 企劃管理類-九職等以下新進人員企業管理111 年第 34 題複選題

Herzberg 提出的雙因子理論認為工作滿意度可以分為哪兩個層面?

A存在
B激勵正確答案
C關係
D保健正確答案
E成長
答案與詳解
B、D
正確答案
Herzberg雙因子理論將工作因素分為保健因子(消除不滿意)與激勵因子(創造滿意度),別和ERG理論搞混!

逐選項解析

A存在✕ 易錯陷阱
「存在」屬於 Alderfer 的 ERG 理論,並非 Herzberg 雙因子理論的要素,為常見干擾選項。
B激勵✓ 正確
C關係✕ 易錯陷阱
「關係」屬於 Alderfer 的 ERG 理論,探討人際互動需求,不屬於雙因子理論的分類。
D保健✓ 正確
E成長✕ 易錯陷阱

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