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五等-圖書資訊管理
105 年 · 第 34 題
五等-圖書資訊管理
圖書館學大意
105 年
第 34 題
單選題
服務行銷強調 3C，下列何者不包括在內？
A
Cost
正確答案
B
Convenience
C
Consumer
D
Communication
答案與詳解
A
正確答案
服務行銷 4C 理論中，Cost（成本）屬於 4C 之一，但題目問的是 3C，不包含 Cost。
為什麼答案是 A
Cost（成本）是 4C 行銷理論的元素，但不屬於服務行銷強調的 3C。題目問「不包括」，故選 A。
載入中…
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