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國小教甄|輔導輔導112 年第 11 題單選題

當小銘對阿芳說:「你可以借我鉛筆嗎?」阿芳回答:「你沒看到我正用唯一的鉛筆在寫作業嗎?」這樣的對話在交流分析學派中是屬於哪一類型的溝通?

A互補型
B曖昧型
C交叉型正確答案
D遊戲型
答案與詳解
C
正確答案
小銘提出理性請求,阿芳卻以指責或情緒化的自我狀態回應,導致溝通線路交叉而中斷,屬於交叉型溝通。

逐選項解析

A互補型✕ 錯誤
互補型溝通是指雙方的自我狀態平行且符合預期,溝通可順暢進行。本題阿芳的回應並非小銘預期的理性或協助狀態,故非互補型。
B曖昧型✕ 錯誤
曖昧型溝通包含表面與隱藏兩層訊息,通常帶有弦外之音。本題阿芳直接表達拒絕與不滿,無明顯的隱藏訊息,故非曖昧型。
C交叉型✓ 正確
D遊戲型✕ 錯誤

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