特性要因圖（cause and effect diagram）為醫院品質管理的工具之一，下列何者為其主要目的？

特性要因圖由石川馨提出，又稱魚骨圖，將問題（特性）放在魚頭，從人、機、料、法、環等面向往下展開可能原因，目的就是系統性找出根因。