主管機關對大眾運輸業應定期辦理評鑑，俾適當的監督與管制，以提升大眾運輸服務品質。此係規範於：

發展大眾運輸條例明定主管機關應定期辦理大眾運輸業營運與服務評鑑，並據以獎勵或補貼，是大眾運輸評鑑的直接法源。