用於組織發展，讓組織成員更注意到自己及體認自己對他人影響的訓練，稱為：
A壓力管理訓練
B高階溝通訓練
C衝突管理訓練
D敏感度訓練正確答案
答案與詳解
D
正確答案
敏感度訓練(T-group)透過小團體互動，讓成員察覺自我行為及對他人的影響，屬OD經典技術。
為什麼答案是 D
敏感度訓練(Sensitivity Training / T-group)由Lewin創導，以小團體無結構互動，使成員覺察自我行為、情緒及對他人之影響，是組織發展的經典技術。
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完整詳解
Pro · 無限重點 敏感度訓練(T-group)透過小團體互動，讓成員察覺自我行為及對他人的影響，屬OD經典技術。
秒殺技巧
看到「察覺自己、體認對他人影響」→ 直接鎖定敏感度訓練(Sensitivity Training)。逐選項分析
A✕
壓力管理訓練著重教導成員如何紓解工作壓力、調適情緒，與「察覺自我對他人影響」的人際互動重點不同。
B✕ 陷阱
高階溝通訓練強調溝通技巧提升，雖涉人際，但重點在「表達」而非「自我覺察」，且非OD標準術語。
C✕
衝突管理訓練聚焦於衝突處理策略（競爭、妥協、合作等），與自我覺察主題不符。
D✓ 正確
敏感度訓練(Sensitivity Training / T-group)由Lewin創導，以小團體無結構互動，使成員覺察自我行為、情緒及對他人之影響，是組織發展的經典技術。
組織發展(OD)常見訓練技術對照
| 技術 | 核心目的 | 方式 | 關鍵字 |
|---|---|---|---|
| 敏感度訓練 | 自我覺察、察覺對他人影響 | T-group小團體互動 | 自我認識 |
| team building | 強化團隊合作 | 共同任務演練 | 團隊凝聚 |
| 壓力管理訓練 | 紓解工作壓力 | 放鬆、情緒調適 | 壓力紓解 |
| 衝突管理訓練 | 處理人際/組織衝突 | 衝突策略演練 | 衝突化解 |
陷阱提醒
組織發展領域最常被誤解的就是把「敏感度訓練」跟「溝通技巧訓練」混為一談。關鍵判斷點在訓練目標:敏感度訓練的核心是「自我覺察」和「察覺自己行為對他人的影響」,透過小團體互動讓成員當鏡子;溝通技巧則著重「訊息傳遞方法」如傾聽、表達、回饋技術等操作層面。考選部常在題幹放「團體互動」「察覺自我」等字眼,但同時出現「溝通」干擾項,測試考生能否區分「覺察動機」vs「學習技法」這條分界線。記住:看到「注意到自己」「體認對他人影響」就是敏感度訓練的標準描述,不要因為過程中有互動就選溝通技巧。