地方政府公務人員三等-人事行政類科行政學113 年第 4 題單選題
政府再造應先釐清政府角色,是操槳抑或觸媒,再界定其發展的目標和策略。此為政府再造五 C 策略(Five Cs)中的那一種策略?
A結果策略(consequence strategy)
B核心策略(core strategy)正確答案
C控制策略(control strategy)
D文化策略(culture strategy)
B正確答案
Osborne & Plastrik 五 C 策略中,核心策略處理「政府目的」問題,釐清政府角色與目標。
逐選項解析
A結果策略(consequence strategy)✕ 易錯陷阱
結果策略處理的是「績效誘因」問題,透過競爭、企業管理、績效管理讓組織為成果負責,而非釐清政府角色定位。
C控制策略(control strategy)✕ 錯誤
控制策略處理「權力」問題,主張將決策權從層級頂端下授至基層員工與社區,屬於授能而非角色釐清。
D文化策略(culture strategy)✕ 錯誤
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