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國中教甄|體育體育103 年第 47 題單選題

一些運動場館在進行績效評估時會採用平衡計分卡,請問下列何者不屬於平衡計分卡的衡量構面?

A財務構面
B外部競爭構面正確答案
C顧客構面
D創新與學習構面
答案與詳解
B
正確答案
平衡計分卡包含財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面,不包含外部競爭構面。

為什麼答案是 B

平衡計分卡的四大構面為財務、顧客、內部流程、學習與成長,並無「外部競爭構面」,故為本題正確解答。

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