專技高考-社會工作師社會工作直接服務111 年第 22 題單選題
有關團體發展的敘述,下列何者錯誤?
A團體發展亦可說是團體的生命循環
B大多數團體的移動還是可以看出不同的階段發展
C團體發展階段是由團體內部系統與外部環境的互動關係所開展出來的
D任何團體的移動是隨著一個有秩序的步調,而團體成長卻處在一種前進與後退均不規律的階段正確答案
D正確答案
團體發展階段不是規律前進,反而常見進退交錯;D 把敘述反過來寫故為錯。
為什麼答案是 D
敘述顛倒:團體移動「並非」有秩序的步調,反而成長過程常是前進與後退交錯、不規律的。正確理解應為:團體發展非線性,進退交錯才是常態。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體發展階段不是規律前進,反而常見進退交錯;D 把敘述反過來寫故為錯。
看到「有秩序的步調」+「不規律」這種自相矛盾的描述,幾乎就是錯誤選項。
逐選項分析
A✕
團體發展確實可比喻為生命循環,從形成、運作到結束,如同生命週期,此敘述正確。
B✕
多數團體雖不一定走完所有階段,但仍可觀察到階段性的移動軌跡,此為團體工作學理共識。
C✕
團體發展受內部成員互動與外部環境(機構、社會脈絡)共同影響,此系統觀點正確。
D✓ 正確
敘述顛倒:團體移動「並非」有秩序的步調,反而成長過程常是前進與後退交錯、不規律的。正確理解應為:團體發展非線性,進退交錯才是常態。
團體發展階段 (Tuckman 經典模型)
| 階段 | 中文 | 特徵 | 工作者任務 |
|---|
| Forming | 形成期 | 成員試探、焦慮 | 建立關係、澄清目標 |
| Storming | 風暴期 | 衝突、權力競爭 | 處理衝突、促進溝通 |
| Norming | 規範期 | 建立規則與凝聚 | 鞏固規範、強化信任 |
| Performing | 工作期 | 任務導向、高效能 | 支持成員達成目標 |
| Adjourning | 結束期 | 分離、回顧 | 處理分離情緒、賦能 |
Tuckman 模型雖然列出形成期、風暴期、規範期、執行期四階段,但實務上團體不會「一路向前」進階。關鍵判斷:團體發展是非線性、進退交錯的,可能在執行期又退回風暴期,或在規範期卡關反覆。考生最容易誤以為「階段」等於「有秩序移動」,但真相是階段只是參考座標,實際移動充滿波動與反覆。看到「規律」「有秩序的步調」這類描述就要警覺,團體動力從來不是機械式前進。