專技高考-社會工作師社會工作直接服務111 年第 12 題單選題
下列何者不屬於具體化技術(seeking concreteness)的回應方式?
A妳剛剛提到妳很怕被老公知道社工又來找妳,可以多說一點妳在怕什麼嗎?
B他的什麼行為讓妳感到害怕?
C妳的意思是他認為妳沒有照顧孩子的能力?
D他真的這樣跟妳說?正確答案
D正確答案
具體化技術是協助案主把模糊陳述變得明確、具體;D 是質疑真偽,屬於挑戰或不信任,非具體化。
為什麼答案是 D
「他真的這樣跟妳說?」語帶質疑案主陳述的真實性,屬面質或不信任回應,而非幫助案主把內容說得更具體,故不屬具體化技術。
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完整詳解
Pro · 無限重點 具體化技術是協助案主把模糊陳述變得明確、具體;D 是質疑真偽,屬於挑戰或不信任,非具體化。
具體化=請案主「多說一點、舉例、澄清」。若語氣是懷疑、質問真假,就不是具體化。
逐選項分析
A✕
邀請案主針對「害怕」這個模糊情緒做更細緻描述,屬典型具體化提問,把抽象情緒轉為具體內容。
B✕
追問「什麼行為」讓案主害怕,將模糊的『他』具體化為特定行為事件,是標準具體化技術。
C✕ 陷阱
以「妳的意思是…」向案主核對理解內容,屬澄清(clarification),亦是具體化家族的回應,使語意更明確。
D✓ 正確
「他真的這樣跟妳說?」語帶質疑案主陳述的真實性,屬面質或不信任回應,而非幫助案主把內容說得更具體,故不屬具體化技術。
具體化技術常見問法
| 類型 | 問法範例 | 目的 |
|---|
| 情緒具體化 | 可以多說一點你在怕什麼? | 把模糊情緒說清楚 |
| 行為具體化 | 他做了什麼讓你害怕? | 鎖定具體事件 |
| 澄清核對 | 你的意思是…對嗎? | 確認雙方理解一致 |
| 舉例具體化 | 可以舉個最近的例子嗎? | 以事例支撐描述 |
D 乍看也是「提問」,但提問目的是質疑『真的嗎?』而非協助案主把內容講得更清楚。考選部常把『面質/質疑』偽裝成具體化來混淆,關鍵在辨識語氣與目的。