針對學生問題行為，教師和家長進行親師溝通時，下列敘述何者為宜？ 甲、面對情緒激動的家長，要保持冷靜，讓溝通順利進行 乙、引用班上其他學生的例子，讓家長覺得自己孩子的問題其實很普遍 丙、多多使用專業術語，同時讓家長學懂專業知識，幫助他早一點理解教育現況 丁、在探討學生問題時，著重於陳述事實，而不去評論孩子的個人特質