行政組織內的正式溝通具有什麼特質？
A建立在無意圖的社會關係互動上
B上行溝通指上級詢問下級人員的意見
C上行溝通旨在鼓勵屬員發表想法正確答案
D平行溝通指不同層級人員可溝通無礙
答案與詳解
為什麼答案是 C
正確。上行溝通的主要功能即是讓部屬表達意見、反映問題、提出建議，使主管掌握基層想法，具有民主參與與士氣提升作用。
考點：正式vs非正式考點：上行溝通定義考點：上行溝通功能考點：平行溝通定義
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正確。上行溝通的主要功能即是讓部屬表達意見、反映問題、提出建議，使主管掌握基層想法，具有民主參與與士氣提升作用。
