下列何者是透過財務、顧客、學習成長與內部程序四大構面，將組織的使命和策略轉化為一套全方位績效衡量方式的管理工具？

平衡計分卡（Balanced Scorecard）由 Kaplan 與 Norton 於 1992 年提出，透過財務、顧客、內部程序、學習與成長四構面，將使命與策略轉化為具體績效指標，達成短期與長期、財務與非財務的平衡。