Examly題庫立即開始練習
14 類科共用卷
外語導遊人員(俄語)外語導遊人員(印尼語)外語導遊人員(德語)外語導遊人員(日語)外語導遊人員(法語)外語導遊人員(泰語)外語導遊人員(義大利語)外語導遊人員(英語)外語導遊人員(西班牙語)外語導遊人員(越南語)外語導遊人員(阿拉伯語)外語導遊人員(韓語)外語導遊人員(馬來語)華語導遊人員
導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)10578單選題

下列何者不是領團人員處理重大緊急突發狀況之原則?

A保持冷靜,適當處理
B取得各類相關文件
C向各機關單位報告
D不必告訴團員,以免造成恐慌正確答案
答案與詳解
D
正確答案
重大突發狀況的處理核心是「冷靜、通報、蒐證、安撫並告知團員」;刻意隱瞞資訊不但無助危機處理,還可能使團員失去必要的安全判斷。
載入中…

想練更多導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)考古題?

Examly 收錄 38 萬+ 道歷屆題目,每題都有像這樣的精選詳解。免費下載,立即開練。

黑皮