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國營聯招 企管企業概論、法學緒論10824單選題

有關持續性製程改善計畫之敘述,下列何者有誤?

A是一種程序再造工程
B透過較為新穎或改善的產品與服務,提升顧客價值
C強調錯誤發生時應如何找出錯誤正確答案
D改進作業反應以及每一反應週期的時間
答案與詳解
C
正確答案
持續性製程改善(CPI/Kaizen)強調「預防錯誤」而非「發生後找錯誤」,C選項描述的是事後補救,與持續改善精神相違背。

為什麼答案是 C

持續性製程改善強調「事前預防錯誤」與「持續優化流程」,而非「錯誤發生後才找出錯誤」。後者屬於事後品質控制(Quality Control)的概念,與持續改善精神相悖,故本選項有誤,為題目所求答案。

考點:流程再造考點:顧客價值導向考點:預防vs事後補救考點:反應週期優化
載入中…

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黑皮