原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意110 年第 21 題單選題
關於非正式組織之敘述,下列何者錯誤?
A可以滿足連結驅動力
B可協助完成正式組織無法達成的任務
C每個人只歸屬一個非正式組織正確答案
D對組織運作具有正面功能
C正確答案
非正式組織具多重歸屬性,一個人可同時屬於多個非正式組織(同鄉會、社團、派系等)。
為什麼答案是 C
錯誤!非正式組織具「多重歸屬」特性,一個人可同時屬於多個非正式團體(例如同鄉會、讀書會、午餐小團體),這是非正式組織的基本特徵之一。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非正式組織具多重歸屬性,一個人可同時屬於多個非正式組織(同鄉會、社團、派系等)。
看到「只」「唯一」「必須」等絕對化字眼,八成是錯的答案。
逐選項分析
A✕
McClelland 的驅動力理論中,連結驅動力(affiliation drive)指人有社交歸屬需求,非正式組織正好滿足此需求,敘述正確。
B✕
非正式組織可透過人際網絡、私下協調,解決正式組織因僵化層級無法處理的事,Barnard 與 Simon 都肯定此功能,敘述正確。
C✓ 正確
錯誤!非正式組織具「多重歸屬」特性,一個人可同時屬於多個非正式團體(例如同鄉會、讀書會、午餐小團體),這是非正式組織的基本特徵之一。
D✕
非正式組織雖有負面功能(小圈圈、抗拒變革),但也有正面功能:情感支持、溝通管道、社會控制、分擔主管責任等,敘述正確。
非正式組織的特性與功能
| 面向 | 正面功能 | 負面功能 | 關鍵特徵 |
|---|
| 心理層面 | 滿足歸屬感、情感支持 | 造成角色衝突 | 連結驅動力 |
| 溝通層面 | 補充正式溝通管道 | 散播謠言 | 葡萄藤溝通 |
| 結構層面 | 分擔主管責任 | 抗拒變革、小圈圈 | 多重歸屬 |
| 任務層面 | 完成正式組織辦不到的事 | 目標與組織衝突 | 彈性運作 |
題目用「每個人只歸屬一個」把非正式組織講成像戶籍一樣的排他歸屬,但非正式組織正是因為自由、自發,一個人可以同時在多個非正式小團體裡。看到「只」「唯一」要提高警覺。