原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意114 年第 20 題單選題
關於非正式組織的特性，下列敘述何者錯誤？
A是人們自願性的結合
B成員之間的相對地位與其正式職務高低無關
C是自由結合、民主導向，故不會有團體所公認的行為規範正確答案
D成員之間的社會距離會縮短
C正確答案
非正式組織雖為自發結合，但仍有成員共同默契形成的行為規範，故 C 錯誤。
為什麼答案是 C
錯誤！非正式組織雖為自由結合，但成員間會形成「團體規範」（如不可打小報告、要挺自己人），違反者會被排擠。這正是非正式組織影響成員行為的關鍵機制。
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完整詳解
Pro · 無限重點 非正式組織雖為自發結合，但仍有成員共同默契形成的行為規範，故 C 錯誤。
看到「不會有...規範」「絕對不...」極端字眼，通常就是錯的。
逐選項分析
A✕
非正式組織最核心的特徵就是自願性結合，成員基於興趣、情感、價值觀而自然形成，非主管指派。本敘述正確。
B✕
非正式組織中，地位來自人格魅力、專業或人緣，與正式職位階級無關。科長可能在球隊裡只是隊員，本敘述正確。
C✓ 正確
錯誤！非正式組織雖為自由結合，但成員間會形成「團體規範」（如不可打小報告、要挺自己人），違反者會被排擠。這正是非正式組織影響成員行為的關鍵機制。
D✕
非正式組織透過情感交流、共同活動拉近成員距離，降低階層隔閡，社會距離自然縮短。本敘述正確。
非正式組織五大特性（巴納德 Barnard）
| 特性 | 說明 | 考點提示 |
|---|
| 自願結合 | 基於情感、興趣自然形成 | 非主管指派 |
| 行為規範 | 有團體默契與公認標準 | ⚠常見陷阱：錯說「沒有規範」 |
| 地位重組 | 地位與正式職位無關 | 看人格與專業 |
| 社會控制 | 以輿論、排擠約束成員 | 違規會被孤立 |
| 社會距離縮短 | 情感交流拉近成員 | 打破階層 |
C 選項利用「自由結合」推論出「不會有規範」，這是陷阱。正確觀念是：非正式組織恰恰因為是情感結合，反而形成更強的「不成文規範」，違反者會被團體排擠，這是 Barnard 與 Hawthorne 研究的重要發現。 
