政府進行績效管理時，若組織的績效目標無法量化，則最合理的思考方向或作法為何？
A沒有量化指標就無法確實衡量績效，因此一定要設計出量化指標
B因為公部門績效很難設計出量化指標，因此無需推動績效管理
C描述期待的目標效果，依照其滿足程度予以分級，以決定績效高低正確答案
D以輪流方式，決定各單位績效高低的分配結果
答案與詳解
為什麼答案是 C
正解。當目標難以量化時，可透過「質性描述期待效果 + 分級評量滿足程度」來衡量，兼具操作性與彈性，為務實作法。
考點：量化迷思考點：消極放棄考點：質性分級評量考點：齊頭平等謬誤
載入中…
